Tidigare i höst fick jag möjlighet att sätta mig ner med med Adam Fors som är nordisk marknadschef på Samsung. Hans huvudsakliga jobb är att att skapa efterfrågan på Samsungs produkter men även att säkra att företagets DNA och värden når ut till konsumenterna. Då Samsung har rejäl bredd på sortimentet med tusentals produkter från mobiltelefoner och smarta klockor till kylar, frysar och minneskort, ställer vi frågan hur VR och 360 produkterna passar in i detta?
VRSverige: Hej Adam, börja med att berätta om dig själv
Adam Fors: ”Idag jobbar jag som nordisk marknadschef på Samsung. Jag ansvarar för dom fyra stora nordiska marknaderna, Danmark, Finland, Norge och Sverige. I detta ingår även Island, även om det är en liten marknad som motsvarar en mellanstor svensk stad. Mitt uppdrag är att skapa efterfrågan på våra produkter ute på marknaden. Uppdraget är även att säkra att Samsung får ut de värden och dna som man står för, ut till konsumenterna. Det gör vi dels med extern kommunikation och med givetvis också med våra produkter.”
Tusentals olika produkter
Internt delar Samsung upp produkterna i fyra olika kategorier: IT/Mobil: Telefoner, wearables, tablets, accessoarer TV/ljudprodukter: SUHD skärmar som är curvade, 360 högtalare Vitvaror: Tvättmaskiner, ugnar, spishällar, fäktar och frysar IT, monitorer, butiksdisplayer, minneskort och SSD-hårddiskar. Det handlar om tusentals olika produkter som spänner över vitt skilda områden och branscher. Frågan vi direkt tänker då är hur man marknadsför just VR-produkter (GearVR och Gear 360) i denna uppsjö av produkter och branscher?
VRSverige: Finns det några speciella utmaningar med att marknadsföra VR jämfört med de mer traditionella produkterna?
Adam Fors: ”Ja det kan man säga. En av dom stora utmaningarna med virtual reality är att produkterna måste upplevas. Det är svårt att berätta om en virtual reality-upplevelse, och även svårt att berätta om den på film. Att förklarar för någon annan hur det är att uppleva en annan värld är en utmaning. Men, när du väl är i den världen, då förstår man direkt och det säger klick. Man känner hur man förflyttas till vart nu man valt. Det är en av anledningarna till att vi jobbar mycket med olika typer av event. Bland annat har vi just nu en stor utställning i Mall of Scandinavia på 100kvm där man kan uppleva hela vårt ekosystem av produkter. Bland annat har vi en VR-bergochdalbana med 4D simulator, där hjärnan verkligen luras att tro att du befinner dig på en annan plats”
VRSverige: Är det någon som är extra utmanande med just VR-produkter?
Adam Fors: ”Ja, men jag ser det som en möjlighet. Generellt så gäller det egentligen alla våra produkter. Vi ligger ofta längst fram i utvecklingen med den senaste innovationen och ofta blir allt som är väldigt nytt och okänt svårt att förklara. Och därmed blir det än viktigare att konsumenterna måste få prova våra produkter”
VRSverige: Hur har event och utställningar som exempelvis den på Mall of Scandinavia tagits emot av allmänheten?
Adam Fors: ”Det kanske låter väntat att säga det, men vi har haft en enorm besöksfrekvens av konsumenter. Det är i stort sett fullsatt på helgerna, från öppning till stängning. Där både VR-produkter och annat som exempelvis våra nya hörlurar som mäter av pulsen drar till sig mycket uppmärksamhet”
VRSverige: Det verkar som att VR-produkterna även blir ett sätt att dra in folk, för andra produkter?
Adam Fors: ”Absolut, så är det. Även om mobiltelefonerna i sig fortfarande är intressanta, så är det ju mycket mer intressant vad man kan göra med dom. Och det är egentligen det som vi vill visa upp. Meningsfull innovation helt enkelt.
VRSverige: Hur skiljer sig den svenska och nordiska marknaden mot andra länder när det gäller VR/360 ?
Adam Fors: ”Generellt sett så är det så att man i Norden ligger längre fram i utvecklingen, både när det gäller bredbands- och mobiltelefonpenetrationen. Vi är väldigt progressiva konsumenter i en global jämförelse. Detta betyder att det är ett jättestort intresse från konsumenter, men även från utvecklare och företag som är intresserade av de nya möjligheterna som VR erbjuder. I Norden finns det helt enkelt en jättestark efterfrågan på VR just nu. Man vill både testa och prova nya saker.
Vikten av att synas med VR
I samtalet med Adam blir det tydligt att Samsung med teknik är ute efter att bryta ner onödiga barriärer i konsumenternas liv. Det handlar om att påverka emotionellt och Adam berättar att 75% av de beslut vi som människor tar, baseras på känslor. Genom teknik vill man skapa förutsättningar för meningsfull teknik som faktiskt förbättrar livet. Tidigare har mycket av VR-upplevelserna gjorts till nöjes-, film- och spelindustrin, men VR kan fungera på så många fler områden än så. I Samsungs fall har man tidigare gjort ”Clouds over Sidra” tillsammans med UNHCR där man får följa en ung flickas liv i ett flyktingläger i Syrien. Detta är ett exempel på hur VR kan fungera som ”empatimotor” genom att man förflyttas in i någon annan persons verklighet. Med ny teknik kan man bryter ner barriärer oavsett avstånd och ekonomiska förutsättningar. När man faktiskt tror att man är på en annan plats har man mycket lättare att ta till sig det man ser och VR-upplevelser skapar helt andra känslor än de man upplever via tidningar, web och film. I förlängningen blir virtual reality ett medium som man kan använda för politiker och beslutsfattare inför vilka beslut och actions som ska tas.
Samarbete med Mimerse
VR-appen Itsy är utvecklad med bakgrund av att ca 25% av befolkningen i Sverige lider av onormal skräck för spindlar. Det handlar alltså inte om oss som bara tycker att spindlar är otrevliga, utan de som på allvar påverkas negativt i sin vardag av denna fobi. Via appen Itsy och ett tretimmars VR-program så kan man redan se en avsevärd förbättring för de som lider av spindelfobi. Detta är bara ett exempel på där VR och 360 får meningsfull effekt i människors liv. På liknande sätt skulle man kunna jobba med exempelvis flygrädsla eller att tala inför människor. Vikten av att göra ”redskap” som Itsy tillgängliga för fler, där man enklare och billigare kan jobba med sina fobier, ska inte underskattas. Genom enklare, billigare och effektivare metoder leder VR-appar av detta slaget till att den svenska sjukvården avlastas. Och följden blir att enorma besparingar kan göras, utan att kvaliteten försämras.
VRSverige: Finns det andra områden där man kan göra samhällsinsatser, exemplevis för ungdomar?
Adam Fors: ”Ja vi har gjort en rad andra saker. Vi tycker att marknadsföring ska göras på riktigt. Och jag är övertygad om att dagens ungdomar har en inbyggd ”bullshit”-radar. Och enda sättet att ta sig förbi den radarn är försöka vara så genuin det går. Med den bakgrunden letade vi upp ett av Englands sämsta fotbollslag, New Mills AFC, som inte hade vunnit en match på 150 försök. Vi tog sedan in Harry Redknapp som är en känd fotbollscoach i England som fick hålla ett inspirerande tal, som vi spelade in med 360-kamera. Han fick sedan coacha laget på sitt sätt, inför säsongens sista match. Utan att förbereda laget, åkte vi till lagets hemmaarena och hängde upp GearVR i taket i omklädningsrummet och när sedan spelarna anlände fick dom tar på sig VR-headsets och fick sedan se det inspelade talet.
VRSverige: Hur gick det, vann dom matchen?
Adam Fors: ”Det intressanta är att dom faktiskt inte vann matchen, men det intressanta för oss var att genomföra experimentet för att se vad resultatet blev. Och samtliga spelare sa att dom ”kände sig som vinnare” efter att ha sett talet. Och när de sedan gick ut på planen så var dom vinnare. Att dom sedan förlorade matchen spelar egentligen mindre roll.
VRSverige: Har ni andra 360/VR projekt på gång?
Adam Fors: ”Ja det har vi absolut. Vi har en rad nya VR-projekt på gång, och du får hålla ögonen öppna. Det är viktigt att fortsätta denna resa”
VRSverige: Slutligen, använder du VR/360 själv i din vardag?
Adam Fors: ”Jag är själv ingen stor gamer på något sätt, men det jag använder själv mest är vår 360-kamera, Gear 360. Jag tycker att det är intressant hur själva filmandet förändras när man har en 360-kamera. Tidigare med en traditionell kamera la man mycket tid på att fundera på vad och var man skulle filma. Tex om jag filmar en av mina döttrar när dom fyller år, ska man då filma när hon skär upp tårtan eller ska man filma dom som är där och tittar på? Med 360 behöver man inte längre behöver fundera på vad som ska filmas, utan istället när man ska filma. Dessutom kan jag själv vara med i filmen, om man nu vill det. Det blir ett helt nytt sätt att dokumentera det som sker i våra liv.”
Vi tackar Adam för intervjun, och ser fram mot nya VR-projekt i framtiden.
